Assicurare una disponibilità a 360° verso il cliente prima e dopo la vendita rappresenta per noi un obiettivo primario.
Crediamo fermamente che la conclusione di un ordine sia solo l’inizio di una nuova relazione.
Fausto Flavi
I vostri risultati, i nostri successi!
Fin dalla prima conoscenza il cliente trova in Top Quality Group un grande alleato: potrà infatti contare su un supporto completo da parte dell’azienda anche nella fase precedente l’acquisto, con la possibilità di usufruire di dimostrazioni e giornate promozionali volte a mostrare le specifiche tecniche e a permettere di toccare con mano le potenzialità del dispositivo.
Con l’obiettivo di fornire un sostegno costante e duraturo ai propri clienti, Top Quality Group mette loro a disposizione una serie di servizi post-vendita finalizzati sia a garantire un afflusso continuativo ed importante di (potenziali) pazienti/clienti, sia ad offrire un’assistenza di qualità nella loro attività.
Ad iniziative, che potremmo definire standard, che possono consistere in attività di geo-marketing da svolgersi direttamente sul territorio, se ne affiancano altre che prevedono il ricorso a strumenti di natura telematico-digitale.
L’attività di post-vendita si traduce poi anche nel servizio di assistenza tecnica, elemento essenziale per i dispositivi medicali e professionali; personale altamente qualificato sarà sempre pronto a ricercare la via più efficiente per soddisfare ogni eventuale richiesta del cliente.
Formazione
Top Quality Group offre ai propri clienti un supporto formativo teorico-pratico sull’utilizzo dei dispositivi, ma anche nel marketing strategico e promozionale. Percorso formativi che rompono gli schemi rispetto a quelli tradizionali, con moduli didattici studiati in maniera innovativa e stimolante, e l’acquisizione di skills da trasferire immediatamente nella dinamicità del fare quotidiano. La qualità del percorso di formazione è garantita dalla collaborazione con Academy Medical Work, centro di alta formazione in medicina e cultura sanitaria del benessere, che fornisce programmi riconosciuti dal ministero della Salute e dalle principali Università italiane.
